Laden...Even geduld aub...

Onze nieuwsbrief


Bestelling plaatsen

Hoe kunt u bij ons bestellen?

Om te kunnen bestellen op FR1908shop.nl dient u zich eenmalig te registreren. Het registratiescherm verschijnt voordat u wilt afrekenen maar is ook te vinden in de bovenste menubalk uiterst rechts 'Inloggen of een account aanmaken'.
Let op dat u hierbij uw emailadres juist en volledig invult, inclusief .nl/.com en dergelijke, anders ontvangt u geen besteloverzicht of andere berichtgeving van ons!

Op al onze overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Om te kunnen bestellen verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden. U dient dit dan ook aan te vinken tijdens de voltooiing van uw bestelling.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u ook per email een overzicht van de door u aangevraagde bestelling. Let op! Deze kan wel eens in de spam-map terecht komen. U kunt de status van uw bestelling ook ten alle tijde volgen op de site onder uw eigen account. Daarvoor dient u in te loggen in de webshop onder "Mijn Account". U krijgt dan een overzicht van uw bestelling(en).

Als u geen besteloverzicht heeft ontvangen, neem dan contact met ons op!

Spoed
Heeft u uw bestelling voor een bepaalde datum nodig, i.v.m. een verjaardag bijvoorbeeld? Laat ons dit dan weten, dan kunnen we hier rekening mee houden, uiteraard kunnen we geen garanties hiervoor geven. U kunt dit soort verzoeken aangeven tijdens uw bestelling bij Stap 4: Bestelbevestiging in het vak voor "opmerkingen".

Kadoservice
Als u gebruik wilt maken van onze kadoservice, dan kunt u dat in de winkelwagen aangeven. Wij pakken het betreffende product dan in met Feyenoord inpakpapier en u kunt een persoonlijke boodschap toevoegen. Wanneer u meerdere producten bij elkaar als 1 kado wilt laten inpakken, hoeft u slechts eenmaal de verpakkingskosten te betalen. U voegt dan bij 1 product de kadoservice toe en na het kiezen van het soort inpakpapier vult u bij "bericht kado" naast een eventuele persoonlijke boodschap ook duidelijk in welke producten gezamenlijk ingepakt kunnen worden. Wanneer u de artikelen apart als kado verpakt wilt hebben, dient u de kadoservice per product toe te voegen. Deze service kost u slechts €1,95 per artikel of gezamelijk verpakte artikelen.

Let op! De keuze van kadopapier betreft een voorkeurskeuze! Indien het gekozen inpakpapier niet meer (voldoende) beschikbaar is, zullen wij (één van) de andere mogelijkheden gebruiken. Het betreft altijd luxe inpakpapier met Feyenoord logo's, uitgezonderd wanneer er gekozen is voor Sinterklaas- of Kerstpapier.

Factuur/aankoopbewijs
Ten behoeve van het milieu sturen we standaard geen factuur of pakbon meer mee met uw bestelling. U ontvangt het besteloverzicht in uw email en kunt hem online inzien onder uw account in de webshop. U gaat dan naar "afgeronde bestellingen" en vervolgens klikt u op "bekijk order details". In de rechterkolom verschijnt dan tevens de optie om uw factuur te printen, indien u deze wel op papier wenst te bewaren.
Heeft u geen printer en wilt u graag wel een factuur bij uw bestelling ontvangen? Vermeld dit dan tijdens uw bestelling bij Stap 4: Bestelbevestiging in het vak voor "opmerkingen". We zullen hem dan met uw bestelling meesturen.

Annuleren van uw bestelling:
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren door direct na het plaatsen van de bestelling een email te sturen naar onze klantenservice of gebruik te maken van het contactformulier op deze site. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, adres, het bestelnummer en dat u deze bestelling wilt annuleren.

Wanneer uw bestelling reeds is verzonden, kan hij niet meer geannuleerd worden. Informatie over het retourneren van een reeds ontvangen bestelling kunt u vinden onder Retourneren onder Klantenservice

Wanneer wij uiterlijk 14 dagen na bestelling nog geen betaling of reactie van u hebben mogen ontvangen wordt de bestelling door ons geannuleerd. Hierna kunt u geen aanspraak meer maken op uw bestelling, inclusief eventuele aanbiedingsprijzen en beschikbaarheid van het artikel. Ook hiervan krijgt u automatisch bericht per email.

Ik heb bericht gekregen dat een door mij besteld - en al betaald - artikel is uitverkocht. Wat kan ik doen?
Hebt u van ons bericht gekregen over een artikel dat is uitverkocht, dan kan u (per e-mail of via de website) aan onze Klantenservice laten weten wat u wilt:

  1. Een ander artikel kiezen. Het eventuele prijsverschil wordt verrekend.
  2. Het aankoopbedrag van het uitverkochte artikel op uw rekening laten terugstorten.

Uiteraard kan het zijn dat wij u nog een of meerdere andere opties kunnen bieden.